R: Sí, somos un fabricante líder especializado en maquinaria de fundición de metales preciosos de alta gama, con más de 20 años de experiencia en China. Nuestra empresa ya cuenta con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001 y la certificación CE.
A: Normalmente le enviamos el presupuesto en un plazo de 12 horas tras recibir su consulta. Si necesita el precio con urgencia, llámenos o envíenos un mensaje por WhatsApp; daremos prioridad a su consulta.
R: En general, el plazo de entrega de nuestras máquinas es de 5 a 7 días hábiles y el envío por mensajería aérea llega en un plazo de 7 días hábiles a cualquier parte del mundo.
R: Generalmente, se aceptan transferencias bancarias, Visa, Western Union y otros métodos de pago.
R: El envío por mar, aire o mensajería urgente es aceptable. Para maquinaria grande, generalmente se recomienda el envío por mar.
A: TEl costo del envío depende del modo de transporte, el destino y el peso. Los impuestos dependen de la normativa aduanera local.En los casos con cláusula DDP, todos los gastos de despacho de aduana e impuestos están incluidos y prepagados. En los casos con cláusula CIF o DDU, los aranceles e impuestos se conocerán y pagarán a la llegada.
A: Le proporcionaremos un manual en inglés y un video explicativo. Estamos seguros de que podrá instalar y operar la máquina siguiendo nuestras instrucciones, tal como lo han comprobado nuestros clientes anteriores. Si tiene alguna pregunta, haremos todo lo posible por ayudarle lo antes posible.
R: Contamos con un equipo de ingenieros profesionales para brindarle asistencia. Responderemos a todas sus consultas en un plazo de 12 horas. Ofrecemos servicio de por vida. Si surge algún problema, enviaremos a un ingeniero para que lo revise de forma remota. Nuestras máquinas gozan de la más alta calidad en China. Tendrá muy pocos problemas, o prácticamente ninguno, al usar nuestra máquina, salvo el cambio de consumibles.
R: Normalmente, la máquina se embala en una caja de madera contrachapada y una caja de cartón estándar para exportación.
Según nuestra experiencia previa, no se han producido daños. Si ocurriera alguno, le proporcionaremos un reemplazo gratuito. Posteriormente, negociaremos con nuestro agente para resolver el problema de la compensación. Usted no tendrá que asumir ninguna pérdida con respecto a esta pieza.
R: Dos años de garantía.
A: Sin duda, es la más alta calidad en China dentro de este sector. Todas las máquinas utilizan componentes de las mejores marcas de renombre mundial. Ofrecen una excelente mano de obra y una calidad confiable del más alto nivel.
