Preguntas más frecuentes

preguntas frecuentes

P: ¿Es usted la fábrica?¿Pueden fabricar el equipo de acuerdo con nuestros requisitos?

R: Sí, somos un fabricante líder especializado en maquinaria de fundición de metales preciosos de gama alta con más de 20 años de experiencia en China.Nuestra empresa ya aprobó el sistema de gestión de calidad ISO9001 y la certificación estándar CE.

P: ¿Cuándo puedo obtener una cotización?

R: Por lo general, cotizamos dentro de las 12 horas posteriores a la recepción de su consulta.Si está ansioso por obtener el precio, llámenos o envíenos un mensaje de whatsapp para que podamos darle prioridad a su consulta.

P: ¿Cuál es el tiempo de entrega?

R: En general, el tiempo de entrega de nuestra máquina es de 5 a 7 días hábiles y el servicio de mensajería aérea llega dentro de los 7 días hábiles en todo el mundo.

P: Si les hago un pedido, ¿cómo debo pagar?

R: En general, se aceptan T/T, Visa, West Union y otros métodos de pago.

P: ¿Qué tipo de métodos de entrega podemos utilizar?

A: por mar, por aire o expreso son todos aceptables.Para máquinas grandes, generalmente se recomienda enviar por mar.

P: ¿Qué hay de los gastos de envío y los impuestos?

A: TEl costo de envío depende del modo, destino y peso.El impuesto depende de sus costumbres locales.Cuando por término DDP, todas las tarifas e impuestos de despacho de aduana están incluidos y pagados por adelantado.Cuando sea por término CIF, o término DDU, los aranceles e impuestos aduaneros se conocerán y pagarán a la llegada.

P: Acerca de la configuración y la capacitación: ¿Se necesita al técnico aquí?que dosis cuesta

R: Se proporcionan un manual en inglés y un video detallado para su guía.Estamos 100% seguros de que podría instalar y operar la máquina siguiendo la guía como la experiencia de nuestros antiguos clientes.Si tienes alguna pregunta, haremos todo lo posible para ayudarte lo antes posible.

P: ¿Cómo es su servicio postventa?

R: contamos con un equipo de ingenieros profesionales para brindar asistencia.Todos los problemas serán respondidos dentro de las 12 horas.Brindamos todo el servicio de por vida.Si ocurre cualquier problema, haremos arreglos para que un ingeniero lo verifique de forma remota.Nuestras máquinas disfrutan de la más alta calidad en China.Obtendrá la menor cantidad de problemas o casi ningún problema mientras usa nuestra máquina, excepto al cambiar los consumibles.

P: ¿Qué tal el paquete?Si la máquina está dañada, ¿qué debo hacer?

R: Por lo general, la máquina se empaqueta con una caja de madera contrachapada y un cartón de exportación estándar.
El daño no ha ocurrido antes como nuestra experiencia anterior.Si sucede, le proporcionaremos un reemplazo gratuito primero.Luego negociaremos con nuestro agente para resolver el problema de la compensación.No pagará ninguna pérdida por esta parte.

P: ¿Cuánto dura la garantía de su máquina?

R: dos años de garantía.

P: ¿Cómo es la calidad de su máquina?

R: Definitivamente es la más alta calidad en China en esta industria.Todas las máquinas aplican las mejores marcas de renombre mundial.Con gran mano de obra y calidad confiable del más alto nivel.